Methoden

Die Seminarinhalte werden durch Input, Beispiele, Videosequenzen, Einzel- und Kleingruppenübungen vermittelt.

Dauer

2 Tage

Zielgruppe

Vertriebsteams inklusive Vertriebsleitung

Vorkenntnisse

Keine

Seminarinhalte

  1. Der Fan-Kunde als Schlüssel für Loyalität und anhaltendem Verkaufserfolg
  2. Was ist der Unterschied zwischen einem Kunden und einem Fan?
  3. Wie und wodurch wird ein Kunde zum Fan?
  4. Nur wer selbst brennt kann andere entzünden.
  5. Wie kann man die Fan-Quote im Kundenportfolio signifikant erhöhen?
  6. Wege vom Durchschnitt zur Exzellenz
  7. Die Fan-Quote lebt von einer maximalen Beziehungsqualität
  8. Der Weg vom „Mitarbeiter“ zum „Mitveränderer
  9. Das Verkaufsteam erarbeitet Wege, Kunden mit Leistung, Qualität und
    Emotionen zu erobern und zu Fans zu machen