Methoden

  • Input
  • Einzelübungen
  • Gruppenübungen (kulturelle Unterschiedepraktisch erfahren)
  • Videosequenzen
  • Fallbeispiele

Dauer

2 Tage

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter und Führungskräfte aus Vertrieb und Service, die mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt kommen.

Vorkenntnisse

Keine

Seminarinhalte

  • Die interkulturelle Herausforderung für den Umgang mit fremden Kulturen
  • Die Notwendigkeit professionellem internationalen Handelns

Was ist Kultur?

  • Diversität und kulturelle Barrieren
  • Kulturdefinitionen
  • Selbsteinschätzung zur interkulturellen Kompetenz
  • Wie erkenne ich meine eigene kulturelle Prägung?

Geschäftspraxis

  • Hierarchien, Mitarbeiterführung & Umgang mit ausländischen Kollegen
  • Besonderheiten bei Arbeits- und Führungsstilen
  • Kulturelle Unterschiede bei Projekt- und Teamarbeit im Zielland
  • Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern nachhaltig aufbauen bzw. erhalten
  • Die kulturellen Werte Ihres Ziellands
  • Typische Stolpersteine bei der Kommunikation

  • Kommunikation

    ● Verbal, Nonverbal
    ● Small Talk, Präsentationen, Verhandlungen

  • Interaktion

    ● Wahrnehmung
    ● Interkulturelle soziale Kompetenz

  • Etikette

    ● Kleidung
    ● Verhalten bei Geschäftsessen, Trinksitten

  • Besonderheiten von ausgewählten Kulturen

    ● diese werden im Seminar von den Teilnehmern erfragt

Downloads

Flyer: Konzept Interkulturelle Kompetenz.pdf